Términos y Condiciones
Artículo 1. Definiciones
Las definiciones tienen el siguiente significado en el contexto de estas Condiciones Generales:
1.1 Condiciones Generales: Estas Condiciones Generales, aplicables a la colaboración entre WooW, la Niñera y la Familia. El uso de los Servicios de WooW presupone el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones Generales;
1.2 Servicio: el Servicio ofrecido por WooW, consistente en la explotación de una o varias plataformas (online) con el objetivo de poner en contacto oferta y demanda, en especial en el ámbito del cuidado de los niños, y más concretamente del cuidado de ciertos miembros de la Familia en el entorno doméstico;
1.3 La Niñera: cualquier persona física que utilice el Servicio de WooW;
1.4 La Familia: cualquier persona física que encargue a la Niñera la realización del Trabajo y/o cualquier persona física que utilice la plataforma de WooW para solicitar el cuidado de niños;
1.6 Trabajo: el Trabajo que realizará la Niñera con la Familia;
1.7 Las Partes: WooW y la Niñera, o WooW y la Familia, o WooW y el Cliente Corporativo, o la Niñera y la Familia conjuntamente;
1.8 Datos personales: cualquier información sobre una persona física identificada o identificable;
1.9 Días: todos los Días naturales;
1.10 Fuerza mayor: cualquier circunstancia ajena a la voluntad de WooW, incluso si ésta hubiera podido ser prevista por los proveedores de WooW en el momento de la celebración del Acuerdo de Servicios de Intermediación, y además cualquier circunstancia a consecuencia de la cual no se pueda esperar razonablemente que WooW cumpla con el Acuerdo de Servicios de Intermediación;
1.11 Fallos no imputables: entre otros, (peligro de) guerra, disturbios, incendio, huelga, mal funcionamiento de sistemas/software, bloqueos, cierres patronales, alteraciones del tráfico, enfermedad del personal, incumplimiento o retraso en el cumplimiento de obligaciones por parte de terceros;
Artículo 2. Aplicabilidad
2.1 Las presentes Condiciones Generales se aplican a los Servicios de WooW. Este Servicio incluye la explotación de una o varias plataformas (online) con el objetivo de poner en contacto oferta y demanda, en especial en el ámbito del cuidado de los niños, y más concretamente del cuidado de ciertos miembros de la Familia en el entorno doméstico;
2.2 Las desviaciones y/o adiciones a estas Condiciones Generales sólo son válidas si se han acordado expresamente por escrito.
2.3 Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales no es válida, las demás disposiciones de las mismas seguirán vigentes. La(s) disposición(es) inválida(s) correspondiente(s) será(n) sustituida(s) por otra(s) válida(s) que se aproxime(n) lo más posible a las consecuencias previstas de la disposición inválida.
2.4 Las disposiciones de las presentes Condiciones Generales no se aplican en la medida en que las normas legales imperativas se opongan a ello. En caso de que alguna disposición sea inválida por este motivo, se aplicará la disposición más favorable a WooW, y todas las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes.
Artículo 3. Contenido y ejecución del acuerdo
3.1 La Niñera se registra en WooW y proporcionará la información y los documentos necesarios, incluyendo una dirección de correo electrónico, nombre, dirección, código postal y WooW confirmará la inscripción de la Niñera. En ese momento se establece el Acuerdo de Servicios de Intermediación entre WooW y la Niñera, al que se aplican estas Condiciones Generales.
3.2 La Familia se inscribe en WooW y proporcionará la información y los documentos necesarios, incluyendo una dirección de correo electrónico, nombre, dirección y código postal. Las Niñeras confirmará el registro de la Familia. En ese momento se establece el Acuerdo de Servicios de Intermediación entre WooW y la Familia, al que se aplican las presentes Condiciones Generales.
3.5 Los datos de la Niñera se utilizarán para generar un perfil en la plataforma de WooW. WooW no utilizará los datos para ningún otro fin, sin el consentimiento explícito de la Niñera.
3.6 Cuando la Familia acepta los costes indicados por la Niñera y/o cuando la Niñera procede a realizar el Trabajo para la Familia, se concluye un acuerdo entre la Niñera y la Familia. En ningún caso se concluirá un acuerdo -que no sea el de mediación- entre la Familia y WooW. Sólo el Acuerdo de Servicios de Intermediación, al que se aplican las presentes Condiciones Generales, se celebrará entre WooW y el Proveedor de Servicios.
3.7 La Niñera realizará los Servicios en el marco del acuerdo con la Familia bajo su propia responsabilidad y bajo su propio riesgo. WooW no se hace responsable de la ejecución y el cumplimiento del acuerdo de Trabajo por parte de la Niñera para con la Familia.
3.8 El Acuerdo entre WooW y la Niñera / la Familia se refiere a una obligación de esfuerzo, por la cual WooW se esforzará por establecer un acuerdo entre la Niñera y la Familia.
Artículo 4. Obligaciones de la Niñera
4.1 La Niñera es en todo momento responsable de comprobar sus obligaciones (legales) como tal. Esto incluye el registro en la Cámara de Comercio y el pago de impuestos.
4.2 La Niñera es responsable de la exactitud e integridad de la información proporcionada en la plataforma WooW.
4.3 La Niñera está obligada a informar inmediatamente a WooW de cualquier cambio en los datos.
4.4 La Niñera tiene un deber de cuidado durante la realización del Trabajo. Esto significa que la Niñera debe desempeñar sus funciones con cuidado.
4.5 La Niñera es responsable de una gestión adecuada y de presentar las declaraciones (de impuestos) necesarias y/o contratar los seguros necesarios, incluido el de responsabilidad civil.
4.6 Para utilizar los Servicios de WooW, la Niñera debe tener una edad mínima de 18 años (o superior si se aplica localmente). Es responsabilidad de la Niñera asegurarse de ello. Además, toda Niñera menor de 18 años está obligada a pedir permiso a los padres. Si la Niñera no cumple estas Condiciones y ha incurrido en gastos, éstos no podrán ser reclamados a WooW.
Artículo 5. Obligaciones WOOW
5.1 WooW se encarga de actualizar y mantener el sitio web y la aplicación de WooW, pero no puede garantizar que la plataforma funcione sin interrupciones.
5.2 WooW recibe las quejas de la Familia y se encarga de transmitirlas a la Niñera. En la medida de lo posible, WooW se esforzará por resolver la queja, en consulta con la Niñera. WooW no es parte de ningún procedimiento de reclamación.
Artículo 6. Obligaciones de la Familia
6.1 La Familia es en todo momento responsable de su elección de utilizar una Niñera y de verificar que la Niñera es adecuada para el Trabajo a realizar.
6.2 Al contratar una suscripción Premium, la Familia está obligada a cumplir con sus obligaciones de pago.
6.3 La Familia es responsable de las obligaciones financieras debidas a la Niñera.
6.4 La Familia está obligada a respetar la política de uso razonable tal y como se indica en Artículo 9 de las presentes Condiciones Generales.
Artículo 8. Suscripción
8.1 Si una Parte utiliza Suscripción, se produce una obligación de pago.
8.2 Una Suscripción comienza el día en que se contrata y tiene una duración contractual de un mes.
8.3 Este acuerdo puede ser rescindido unilateralmente. Esto es posible hasta el último día del periodo contractual. Si no se rescinde el contrato, se prorroga automaticamente por la duración del periodo contractual.
Artículo 9. Política de uso razonable
9.1 WooW aplica una política de uso razonable. Esta política significa que las Partes pueden utilizar la plataforma online de WooW de manera razonable.
9.2 Lo que es razonable se determinará a discreción de WooW.
Artículo 10. Condiciones de pago
10.1 Los Servicios de procesamiento de pagos para la Niñera son proporcionados por mercado pago y están sujetos al acuerdo suscripciones de mercado pago que incluye las condiciones de servicio Como condición para que WooW habilite los servicios de procesamiento de pagos a través de mercado pago, la Niñera / la Familia se compromete a proporcionar a WooW información precisa y completa sobre la Niñera/Familia, y la Niñera / la Familia autoriza a WooW a compartir esta información y la de las transacciones en relación con el uso de los servicios de procesamiento de pagos ofrecidos por mercado pago
10.2 Los pagos son realizados por la Familia directamente a la Niñera.
10.3 Todos los precios mencionados por la Niñera no incluyen el IVA y los gastos de viaje, el subsidio de kilometraje a menos que se acuerde lo contrario.
10.4 WooW tendrá derecho a ajustar su tarifa anualmente. WooW notificará por escrito a la Niñera / la Familia este ajuste.
Artículo 11. Responsabilidad e indemnización
11.1 WooW aplicará todo el cuidado razonable y la habilidad que se puede esperar de WooW en el desempeño del Servicio. Este servicio se refiere únicamente a la mediación. WooW nunca será responsable de la ejecución de los Servicios por parte de la Niñera con la Familia.
11.2 WooW no se responsabiliza de los daños y perjuicios de tipo alguno, por haberse basado en información incorrecta y/o incompleta proporcionada por el la Niñera / la Familia, salvo que WooW debiera haber sabido que la información era incorrecta o incompleta.
11.3 WooW no es responsable de ningún daño directo o indirecto sufrido por la Niñera / la Familia, incluyendo las pérdidas consecuentes, relacionadas con un fallo de WooW o de las personas contratadas por WooW en la ejecución del Acuerdo de Servicios de Intermediación, a menos que haya pruebas de intención y/o negligencia grave.
11.4 WooW no es responsable de ningún daño material y/o inmaterial y/o (consecuente) causado por la Niñera / la Familia.
11.6 La Niñera / la Familia indemnizará a WooW por todas las reclamaciones de terceros, de las que WooW no sea responsable en virtud de lo anterior.
11.7 La carga de la prueba con respecto a cualquier presunta responsabilidad de WooW recaerá en la Niñera / la Familia. La Niñera / la Familia acepta esta carga de la prueba.
Artículo 12. Tratamiento de Datos personales y privacidad
12.1 Los Datos personales proporcionados a WooW por la Niñera / la Familia no se pondrán a disposición de terceros, a menos que la ley o el acuerdo de mediación estipulen lo contrario.
12.2 La Niñera / la Familia decide qué información y/o datos de contacto desea hacer públicos compartiendo esta información a través de la plataforma (online) con la Niñera / la Familia.
12.3 WooW realiza esfuerzos razonables para asegurar sus sistemas contra el uso ilegal y toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para ello.
Artículo 13. Secreto y confidencialidad
13.1 Todos los Datos Personales que WooW reciba de la Niñera / la Familia y/o que recoja ella misma en el marco de este Acuerdo de Servicios de Intermediación, estarán sujetos a una obligación de confidencialidad frente a terceros, salvo acuerdo en contrario entre las Partes.
13.2 La Niñera / la Familia tienen la posibilidad de poner Datos personales en la descripción del perfil, dado que las Partes deciden revelar esta información por sí mismas, no existe obligación de confidencialidad sobre estos Datos personales. Si la Niñera / la Familia pone Datos personales en la descripción del perfil, esto es siempre bajo su propio riesgo.
13.3 Esta obligación de confidencialidad no se aplica si la Niñera / la Familia ha dado permiso explícito para proporcionar la información a terceros, si proporcionar la información a terceros es lógicamente necesario en vista de la naturaleza de la asignación dada y la aplicación de este acuerdo de procesamiento, o si existe una obligación legal de proporcionar la información a un tercero.
Artículo 14. Fuerza mayor
14.1 En caso de que WooW no pueda cumplir con sus obligaciones debido a un fallo permanente del que no sea responsable, tendrá derecho a rescindir el Acuerdo de Servicios de Intermediación total o parcialmente en un plazo razonable mediante una declaración escrita, sin que WooW esté obligada a pagar ninguna compensación a la Niñera / la Familia, incluida la compensación por cualquier beneficio disfrutado.
14.2 Un incumplimiento no imputable a WooW se considerará permanente si la prestación en cuestión no puede llevarse a cabo en un plazo razonable tras la aparición de las circunstancias. Se considerará que este plazo razonable es de al menos 14 días.
14.3 Si la prestación puede realizarse en un plazo razonable, el incumplimiento no es permanente y ni WooW, ni la Niñera / la Familia pueden disolver el Acuerdo de Servicios de Intermediación. La obligación de WooW de cumplir se suspenderá, sin que WooW esté obligado a pagar ninguna indemnización a la Niñera / la Familia.
Artículo 15. Prueba
15.1 En cuanto al importe monetario de las obligaciones recíprocas del Acuerdo de Servicios de Intermediación celebrado con WooW, los datos administrativos de WooW serán determinantes, salvo que se demuestre lo contrario por todos los medios.
15.2 Salvo que se demuestre lo contrario por todos los medios, se considerará correcta la información indicada en la factura y/o la oferta entre la Niñera / la Familia y WooW.
Artículo 16. Derecho de desistimiento de los consumidores
16.1 El consumidor tiene derecho a cancelar la compra dentro de los 14 días siguientes al cierre de una cuenta Premium / corporativa.
16.2 Si un consumidor desea ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar a WooW.
16.3 Se cobrará al consumidor por el número de días contratados.
Artículo 17. Modificaciones
17.1 WooW se reserva el derecho de modificar provisionalmente las presentes Condiciones Generales. Las disposiciones modificadas entrarán en vigor en la fecha indicada en la decisión de modificación. Una nueva versión de las Condiciones Generales estará disponible para su lectura y descarga en el sitio web de WooW después del momento de la modificación.
17.2 El contenido y el funcionamiento del sitio web pueden ser modificados por WooW sin previo aviso.
Artículo 18. Otras disposiciones
18.1 Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales o del Acuerdo de Servicios de Intermediación subyacente fuera total o parcialmente nula y/o inválida y/o inaplicable, como consecuencia de cualquier norma legal, decisión judicial o de otro tipo, ello no afectará en modo alguno a la validez de todas las demás disposiciones de las presentes Condiciones Generales ni del Acuerdo de Servicios de Intermediación subyacente.
18.2 Si una disposición de estas Condiciones Generales o del Acuerdo de Servicios de Intermediación subyacente no fuera válida por una razón como la mencionada en la subcláusula anterior, pero fuera válida si tuviera un alcance o propósito más limitado, entonces, en primer lugar, esa disposición se aplicará automáticamente con el alcance o propósito más amplio o más limitado con el que o dentro del cual sea válida.
18.3 Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 2, las Partes podrán consultarse para acordar nuevas disposiciones que sustituyan a las nulas y/o anuladas. Al hacerlo, el objetivo y el propósito de las disposiciones nulas y/o anuladas se aproximan lo más posible.
18.4 Las presentes Condiciones Generales se ofrecen en varios idiomas. En caso de diferencias de interpretación entre ésta y la versión inglesa de las Condiciones Generales, prevalecerá la versión inglesa de las Condiciones Generales.
Artículo 19. Legislación aplicable
19.1 A todos los Acuerdos de Servicios de Intermediación celebrados con WooW y a las obligaciones derivadas de los mismos, se aplicará exclusivamente las legislaciones de la provincia de san juan argentina.
19.2 En caso de que se produzca un litigio derivado de un Acuerdo de Servicios de Intermediación al que se apliquen las presentes Condiciones Generales, el Tribunal de la provincia de san juan argentina.
Artículo 20. Derecho de Arrepentimiento.
Derecho de Arrepentimiento. Ley 24.240. Código Civil y Comercial de la República Argentina. El consumidor tiene derecho a revocar la presente operación comercial (por adquisición de cosas y/o prestación de servicios) durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación al proveedor y pondrá la cosa a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta del proveedor. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner la cosa a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir el proveedor al consumidor los importes recibidos
¡Gracias y bienvenido a WooW!